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予約について

インターネットによる事前予約のみご利用可能です。
直接ご来店いただいてもご利用いただけません。
お電話でのご予約は承っておりません。
ご予約は10日前から受付可能です。

予約の確認、変更、キャンセル

日時やお部屋の変更は『ご自身で一度キャンセル』をして、再度、予約をお願いいたします。
一度キャンセルしたチケットは「マイページ」の「チケット」欄に返還されます。
※チケット購入後、24時間前にキャンセルされた場合、返金ではなくチケットが戻りますので別日をご予約ください。
※チケット購入後の返金はできません。
※24時間以内のキャンセルはチケットが消費され返還返金はありません。

キャンセル料金

※ご利用日時の24時間前までは、無料でキャンセルが可能です。
それ以降のキャンセルにつきましては、ご利用料金の100%を頂戴いたします。

ご予約の変更は出来ませんのでご注意ください。
(変更=キャンセル扱いになります)

到着時間の遅れ・
お部屋の時間延⻑

お部屋の時間延長はできません。
到着時間に遅れた場合も時間の延長はできません。
30分以上遅れた場合は当日キャンセルの扱いとなりますので予めご了承ください。

利用規約に反した場合

体温37.5度以上の方、咳が止まらない方の入店を固くお断りいたします。入店時の検温、アルコールチェックで基準値を超えた場合、利用規約に反した場合は例外なく入店をお断りいたします。

その際、料金の返金は致しませんので予めご了承ください。

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