Q.サウナ初心者で勝手がわからないのですが大丈夫ですか?

A.もちろん大丈夫です。

はじめての方でも快適にご利用いただけます。
サウナの入り方が分からない方や心配がある方は、ご予約時に備考欄でお知らせいただくかチェックイン前にスタッフへお声がけください。
サウナ・スパ 健康アドバイザー・プロフェッショナルの資格を持ったスタッフが、丁寧にアドバイスをさせていただきます。

Q.アルコール検知されたら

A.ご入場いただけません。
お部屋は全て予約制のため、キャンセル料は返金できませんので予めご了承ください。飲酒後は体内でアルコール分解のため、気付かない内に身体が脱水状態になっています。その状態でサウナに入ると事故が起こる危険性が高いです。

Q.予約をキャンセルしたのに決済されてしまった。なぜですか?

A.デビットカード・プリペイドカードの場合は、ご予約時に口座やチャージ残高から引き落としがかかります。
ご予約キャンセルの場合は後日返金されます。

Q.持ち込みのアロマオイルは使用できますか?

A.次のご予約の方にご迷惑をかけてしまうので、香水やアロマオイルのご使用はお断りしております。何卒、ご理解ください。 香水はパウダーブースにてご使用いただけます。

Q.タトゥーは大丈夫?

A.個室なので問題ございませんが、受付などの共用部では他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

Q.シャンプー類はなんですか?

A.シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、洗顔フォームはクラシエ・リグジィシリーズです。
ご自身のこだわりのシャンプーなどがあれば持ち込みいただけます。

Q.持っていくものはありますか?

A.手ぶらで大丈夫です。
バスタオル2枚・サウナマット・シャンプー類・ドライヤーなど各個室にございます。
ご自身のこだわりのアメニティや追加タオル、サウナハットなどご持参いただきお楽しみください。
下着・靴下の替えはあったほうがリフレッシュできます。

Q.サウナハットは貸し出していますか?

A.貸し出しておりません。通販サイトにてオリジナルサウナハットをご購入いただけます。
のぼせやすい方や髪へのダメージが気になる方におすすめです。

Q.スマートフォンやパソコンの充電はできますか?

A.お部屋で充電が可能です。(ケーブル等はご持参ください)

Q.飲食物は持ち込めますか?

A. アルコール以外のお飲み物は、お部屋に持ち込みいただけます。個室内に冷蔵庫があるのでキンキンに冷やすことができます。店舗内に自動販売機がございますのでそちらでもご購入頂けます。

室内でのお食事は固くお断りしております。

Q.タバコは吸えますか?

A.施設内・全室禁煙です。(電子タバコを含む)
喫煙マナーにご配慮ください。

Q.予約は必要ですか?

A.はい。インターネットによる事前予約をお願いしております。
予約なくご来店いただいてもご案内できません。

Q.当日、時間の延長はできますか?

A.できません。
1コマ以上のお時間をご希望の場合は連続して2コマのご予約をお願いしております。

Q.現金は使えますか?

A.決済はすべてキャッシュレスで、現金は取り扱っておりません。
利用料金はご予約時にクレジットカードでお支払いいただきます。

Q.時間に遅れるとどうなりますか?

A.チェックアウトの時間は変わらないので、遅れると利用時間が短くなってしまいます。
30分以上遅れた場合は当日キャンセルの扱いとなります。

Q.キャンセル料はかかりますか?

A.ご予約前日のお昼12:00までは無料キャンセル可能です。12:00以降のキャンセルはご利用料金の100%を頂戴いたします。
キャンセル手続きは予約サイトのマイページからお願いいたします。

Q.部屋を指定できますか?

A.部屋タイプの指定はできません。

Q.店内をスマホで撮影してもよいですか?

A.ご自由に撮影してください。
当社店舗オフィシャルSNSアカウント(Instagram、Twitter、Facebook等)にて、本サウナに係るお客様のSNS投稿写真について、リポスト・リツイート等をさせていただく場合がございます。予めご承知おきください。
また、営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(当社の認めたものを除きます。)に使用することは禁止させていただきます。

Q.急な体調不良のときはどうすればよいですか?

A.室内で体調が悪くなった際は、緊急ボタンか内線電話でスタッフへお知らせください。

Q.利用後にメイク直しは可能ですか?

A.チェックアウト後にご利用いただけるパウダーブースがございます。

Q.大きな荷物はどうすればよいですか?

A.部屋に入らない大きなお荷物は受付カウンターにてお預かりいたします。
その際、貴重品はご自身で管理をお願いいたします。

Q.年齢について

A.20未満の方はご利用をお断りしております。

Q.自転車、車を停めるところはありますか?

A.店舗近隣にコインパーキングがございます。
自転車とバイク用のコインパーキングも徒歩1分以内の場所にございます。
店舗脇への路上駐車はご遠慮ください。
建物周辺への違法駐車は固くお断りいたします。
入店時に違法駐車の有無を確認させていただきます。
該当者の場合、車・バイク・自転車を移動後、ご入店いただきます。

Q.サウナ初心者で勝手がわからないのですが大丈夫ですか?

A.もちろん大丈夫です。

はじめての方でも快適にご利用いただけます。
サウナの入り方が分からない方や心配がある方は、ご予約時に備考欄でお知らせいただくかチェックイン前にスタッフへお声がけください。
サウナ・スパ 健康アドバイザー・プロフェッショナルの資格を持ったスタッフが、丁寧にアドバイスをさせていただきます。

Q.アルコール検知されたら

A.ご入場いただけません。
お部屋は全て予約制のため、キャンセル料は返金できませんので予めご了承ください。飲酒後は体内でアルコール分解のため、気付かない内に身体が脱水状態になっています。その状態でサウナに入ると事故が起こる危険性が高いです。

Q.予約をキャンセルしたのに決済されてしまった。なぜですか?

A.デビットカード・プリペイドカードの場合は、ご予約時に口座やチャージ残高から引き落としがかかります。
ご予約キャンセルの場合は後日返金されます。

Q.持ち込みのアロマオイルは使用できますか?

A.次のご予約の方にご迷惑をかけてしまうので、香水やアロマオイルのご使用はお断りしております。何卒、ご理解ください。 香水はパウダーブースにてご使用いただけます。

Q.タトゥーは大丈夫?

A.個室なので問題ございませんが、受付などの共用部では他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

Q.シャンプー類はなんですか?

A.シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、洗顔フォームはクラシエ・リグジィシリーズです。
ご自身のこだわりのシャンプーや洗顔料などがあれば持ち込みいただけます。

Q.持っていくものはありますか?

A.手ぶらで大丈夫です。
バスタオル2枚・サウナマット・ドライヤーなどは各お部屋に用意しております。
ご自身のこだわりのアメニティ・追加タオル、サウナハットなどご持参いただきお楽しみください。
下着・靴下の替えはあったほうがリフレッシュできます。

Q.サウナハットは貸し出していますか?

A.貸し出しておりません。通販サイトにてオリジナルサウナハットをご購入いただけます。
のぼせやすい方や髪へのダメージが気になる方におすすめです。

Q.スマートフォンやパソコンの充電はできますか?

A.お部屋で充電が可能です。(ケーブル等はご持参ください)

Q.飲食物は持ち込めますか?

A.アルコール以外のお飲み物は、お部屋に持ち込みいただけます。個室内に冷蔵庫があるのでキンキンに冷やすことができます。
店舗内に自動販売機がございますのでそちらでもご購入頂けます。

室内でのお食事は固くお断りしております。

Q.タバコは吸えますか?

A.施設内・全室禁煙です。(電子タバコを含む)
喫煙マナーにご配慮ください。

Q.予約は必要ですか?

A.はい。インターネットによる事前予約をお願いしております。
予約なくご来店いただいてもご案内できません。

Q.当日、時間の延長はできますか?

A.できません。
1コマ以上のお時間をご希望の場合は連続して2コマのご予約をお願いしております。

Q.現金は使えますか?

A.決済はすべてキャッシュレスで、現金は取り扱っておりません。
利用料金はご予約時にクレジットカードでお支払いいただきます。

Q.時間に遅れるとどうなりますか?

A.チェックアウトの時間は変わらないので、遅れると利用時間が短くなってしまいます。
30分以上遅れた場合は当日キャンセルの扱いとなります。

Q.キャンセル料はかかりますか?

A..ご予約前日のお昼12:00までは無料キャンセル可能です。12:00以降のキャンセルはご利用料金の100%を頂戴いたします。
キャンセル手続きは予約サイトのマイページからお願いいたします。

Q.部屋を指定できますか?

A.部屋タイプの指定はできません。

Q.店内をスマホで撮影してもよいですか?

A.ご自由に撮影してください。
当社店舗オフィシャルSNSアカウント(Instagram、Twitter、Facebook等)にて、本サウナに係るお客様のSNS投稿写真について、リポスト・リツイート等をさせていただく場合がございます。予めご承知おきください。
また、営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(当社の認めたものを除きます。)に使用することは禁止させていただきます。

Q.急な体調不良のときはどうすればよいですか?

A.室内で体調が悪くなった際は、緊急ボタンか内線電話でスタッフへお知らせください。

Q.利用後にメイク直しは可能ですか?

A.チェックアウト後にご利用いただけるパウダーブースがございます。

Q.大きな荷物はどうすればよいですか?

A.お部屋に入らない大きなお荷物は受付カウンターにてお預かりいたします。
その際、貴重品はご自身で管理をお願いいたします。

Q.年齢について

A.20未満の方はご利用をお断りしております。

Q.自転車、車を停めるところはありますか?

A.店舗近隣にコインパーキングがございます。
自転車とバイク用のコインパーキングも徒歩1分以内の場所にございます。
店舗脇への路上駐車はご遠慮ください。
建物周辺への違法駐車は固くお断りいたします。
入店時に違法駐車の有無を確認させていただきます。
該当者の場合、車・バイク・自転車を移動後、ご入店いただきます。